রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bce365-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুবিধা আছে
bce365 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা আছি

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পথ। আপনার পরিচয় যাচাই হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয় — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদনও একইভাবে করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, তারপর পর্দার কোণের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে দলটি প্রতিটি অনুরোধের জবাব দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন করুন — নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের অপশন সেটিংসে পাওয়া যায়।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমাদের পদ্ধতি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে পেমেন্ট ডেটা ধারণ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি। ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত এবং মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন ও প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — আপনার তথ্য পথে বাধাগ্রস্ত হওয়ার সুযোগ নেই।
কুকি নীতি মোবাইলে প্রবেশের ধরন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম বিশ্লেষণে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।
ডেটা ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু লেনদেন তথ্য রাখতে হয়। মেয়াদ শেষে সেই তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু ক্ষেত্রে লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা স্বাভাবিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বিদ্যমান আইনের আলোকে এই নীতি প্রস্তুত করা হয়েছে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।